办理退费时,问起:以前交课程费都会送支笔或个本,现在还送吗?
“今天可以补送。”接待老师很温和地笑着,转身去拿大本本。
“给......”“就一本吗?我可以报了很多课程的。”看着漂亮的大本,我想再要几本。
“恐怕不行,这些本本是限量发售,无论报多少课程,我们都只送一本。”听她这么一说,我没再理会,无所谓的嘛。
这时,听到旁边一位中年妇女也在要本,接待老师同样回答,她的嗓门越变越大:“没道理,我报了这么多课,以前没要过,现在为什么不能给我呀。一个本才多少钱,我报的课程的价值远大于本的价值,你们怎么这么做呢?”
太刺耳了。我转过脸扫了一眼那女人,穿着素雅,像是有教养的人。
好像老师坚持了一下,女人大发雷霆,拍着报名台,破口大闹:“你们是什么人啊,凭什么给我小本啊,我就要大本,我就看上大本啦。为什么不能给我呀,你数数我交给你多少钱?!这个本又值多少钱?!限量就不能通融啦?多给我两本,你们就死人啦......”
我在这个教学机构报名多年,深知它管理的规范化和专业化,无论对谁,接待老师都会是彬彬有礼,温文而雅。面对这女人的怒吼和不近人情,我心底里生出一丝厌恶。
……